通过幸福泉电话呼叫与咨询中心的8小时、12小时和24小时的不同等级的服务，对电话呼入者提供即时的在线甄别、在线电话咨询、无缝链接、转介和线下面对面咨询服务。下列代表性问题可以通过EAP电话呼叫与咨询中心获得帮助和应对：
我们进行的咨询过程结构严谨，目标都明确指向到：
- 寻求日常生活中所遇到困难的解决途径，引导个体获得新的经验和体验
- 通过发展个体的心理技能、力量和对资源的应用，让个体获得内在力量
- 帮助个体设定和坚持现实的可完成的目标
- 鼓励个体活在“咨询”之外，在生活中达到问题解决的目标
- 提供对问题的专业解释和了解、建议以及新的理念和行为的学习
服务流程
